Zásady pro doručování

Zásady dopravy a vrácení zboží — Korvanis


Zpracování objednávky

Po přijetí objednávky a potvrzení platby začínáme s přípravou zásilky do 1–2 pracovních dnů. O odeslání Vás informujeme e-mailem. Objednávky zadané o víkendu nebo ve svátek zpracováváme následující pracovní den.

Doručení

Doručujeme po celé České republice. Doprava je zdarma u všech objednávek. Doba doručení je 7–14 pracovních dnů od odeslání. Celková doba od objednání do doručení je tedy přibližně 8–16 pracovních dnů. V období zvýšené poptávky se může doba mírně prodloužit.

Způsob platby

Přijímáme platby kartou (Mastercard, Visa), Apple Pay, Google Pay a PayPal. Všechny platby probíhají přes zabezpečené šifrované spojení. Vaše platební údaje neukládáme.

Platbu na dobírku nenabízíme. Platba předem nám umožňuje okamžitě začít s přípravou zásilky a nabídnout nižší ceny. Vaše peníze jsou chráněny naší 30denní garancí — pokud nebudete spokojeni, vrátíme Vám celou částku.

30denní garance vrácení peněz

Máte 30 dní od doručení na vyzkoušení produktu. Pokud z jakéhokoliv důvodu nebudete spokojeni, napište nám na info@korvanis.com, vraťte produkt a my Vám vrátíme celou částku. Bez otázek.

Podmínky: produkt musí být vrácen do 30 dnů od doručení v použitelném stavu. Náklady na zpětné zaslání nese zákazník. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, stejným způsobem platby.

Jak vrátit produkt

  1. Napište nám na info@korvanis.com s číslem objednávky.
  2. Obdržíte potvrzení a adresu pro zaslání.
  3. Zašlete produkt na uvedenou adresu.
  4. Po přijetí zásilky Vám vrátíme peníze do 14 dnů.

Poškozená nebo chybná zásilka

Pokud Vám přijde zásilka poškozená nebo s jiným produktem, kontaktujte nás co nejdříve na info@korvanis.com. Pokud možno, přiložte fotografie. V případě oprávněné reklamace zašleme náhradní produkt nebo vrátíme peníze včetně nákladů na zpětné zaslání.

Kontakt

E-mail: info@korvanis.com Provozní doba: Po–Pá, 9:00–17:00 Odpovídáme zpravidla do 24 hodin v pracovní dny.